Adatvédelmi Nyilatkozat

Adatvédelmi Nyilatkozatunk

A Travel Pulse Zone elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Jelen szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait, amikor weboldalunkat használja vagy utazási szolgáltatásainkat igénybe veszi.

Weboldalunk használatával és szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi nyilatkozat feltételeit. Kérjük, figyelmesen olvassa el dokumentumunkat, hogy megértse, hogyan kezeljük személyes adatait.

Kezelt Személyes Adatok Kategóriái

Utazási foglalások során az alábbi személyes adatokat kezeljük a szolgáltatás zavartalan biztosítása érdekében:

• Azonosító adatok: Név, születési név, útlevélszám, születési idő és hely, állampolgárság
• Elérhetőségi adatok: E-mail cím, telefonszám, lakcím, postacím
• Fizetési információk: Bankkártya adatok, számlázási cím, tranzakciós előzmények
• Utazási preferenciák: Étkezési igények, mozgáskorlátozottságra vonatkozó információk, különleges kérések
• Technikai adatok: IP cím, böngésző típusa, eszköz adatai, cookie-k

Az Adatkezelés Céljai

Az Ön adatait kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:

• Utazási csomagok lebonyolítása és szervezése
• Repülőjegyek és szállásfoglalások kezelése
• Ügyfélszolgálati kommunikáció és támogatás biztosítása
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (számvitel, utazási törvények)
• Hozzájárulása esetén személyre szabott ajánlatok küldése
• Weboldalunk működésének biztosítása és fejlesztése

Adatkezelés Jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az alábbiak szerint alakul:

• Szerződés teljesítése: Foglalások kezelése és utazási szolgáltatások nyújtása
• Jogi kötelezettség teljesítése: Számviteli előírások betartása, utazási törvényeknek való megfelelés
• Ön kifejezett hozzájárulása: Marketing célú megkeresések, hírlevelek küldése
• Jogos érdek: Csalás megelőzése, weboldal biztonságának fenntartása, minőségbiztosítás

Adattovábbítás Harmadik Feleknek

Személyes adatait szükség esetén továbbítjuk az alábbi kategóriákba tartozó partnereinknek, kizárólag az utazás lebonyolításához elengedhetetlen mértékben:

• Légitársaságok és közlekedési szolgáltatók
• Szállodák és szálláshelyek
• Biztosító társaságok (utasbiztosítás)
• Fizetési szolgáltatók és bankok
• Hatóságok (vámvizsgálat, beutazási követelmények teljesítése)
• Külföldi utazási irodák és helyi szolgáltatók

Adatmegőrzési Időtartam

Személyes adatait a következő időtartamokig tároljuk:

• Szerződés időtartama alatt: Az utazás teljes időtartama és az azt követő 30 nap
• Jogszabályi elévülési idő: Általában 8 év számviteli kötelezettségek miatt
• Marketing célú adatkezelés: Hozzájárulásának visszavonásáig, legfeljebb 5 évig
• Technikai naplók: 30 napig

Az Érintettek Jogai

Az adatvédelmi jogszabályok alapján Ön jogosult az alábbi jogok gyakorlására:

• Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti adatai módosítását, pontosítását
• Törléshez való jog: Kérheti adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog")
• Zároláshoz való jog: Kérheti adatai korlátozott kezelését
• Tiltakozási jog: Tiltakozhat az adatkezelés ellen
• Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő átadását
• Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja korábbi hozzájárulását díjmentesen

Sütik és Webanalitika

Weboldalunk sütiket használ a működés biztosítására, preferenciák tárolására és forgalmi elemzésekre. A sütikről részletes információt Cookie Szabályzatunkban talál.

A nem alapvető sütik (analitikai, marketing célú) csak az Ön beleegyezésével kerülnek aktiválásra, melyet a cookie-sávban bármikor módosíthat vagy visszavonhat. Az alapvető működéshez szükséges sütiket böngészője beállításaiban is kezelheti.

Adatbiztonsági Intézkedések

Adatvédelmi szintünk megfelel az iparági szabványoknak. Az Ön adatait az alábbi intézkedésekkel védelmezzük a jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy törlés ellen:

• SSL/TLS titkosítás az adatátvitel során
• Tűzfalak és behatolás érzékelő rendszerek
• Szigorú hozzáférési szabályok (csak azonosított személyek férhetnek hozzá)
• Rendszeres biztonsági mentések
• Rendszeres biztonsági tesztek és sebezhetőségi vizsgálatok
• Munkavállalók adatvédelmi oktatása

Adattovábbítás Harmadik Országokba

Utazási szolgáltatások teljesítése során adatai átadásra kerülhetnek az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokban működő partnereknek, például amerikai légitársaságoknak, ázsiai szállodaláncoknak vagy közép-amerikai szolgáltatóknak.

Az ilyen adattovábbítások során megfelelő jogbiztosítékokat alkalmazunk (standard szerződéses klauzulák), és minden esetben tájékoztatjuk Önt az adattovábbítás tényéről. Az adatok védelme minden esetben megfelel az EU által elvárt szintnek.

Kapcsolat és Jogorvoslati Lehetőségek

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az alábbi elérhetőségen:

Jogorvoslati kérelmét benyújthatja a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak (NAIH) is, ha úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése megsérti a jogszabályokat:

• NAIH weboldal: www.naih.hu
• Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
• Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: [email protected]

További jogi információkért kérjük, olvassa el Általános Szerződési Feltételeinket és Cookie Szabályzatunkat.